Términos y condiciones

Reservas

Las reservas para sus vacaciones en las Seychelles se pueden hacer en nuestra página web donde tenemos una amplia selección de coches. Las reservas en línea necesitan un prepago del 50% para asegurar la reserva.

Una vez que hayamos recibido el prepago, le enviaremos una confirmación formal por correo electrónico y un vale junto con los detalles de la entrega. El saldo restante se liquidará el día del alquiler en euros en efectivo, dólares estadounidenses, rupias de las Seychelles o tarjeta de crédito (véanse las condiciones de pago más abajo).

La reservación sin prepago no será confirmada y el prepago es definitivamente necesario para asegurar el alquiler de su auto.

Condiciones de pago

Al confirmar la reserva, se requiere un prepago del 10% – 50% del valor del plazo de alquiler / total para asegurar la reserva. La cantidad a pagar por adelantado dependerá de la temporada y del proveedor de servicios.

El saldo restante se liquidará el día del alquiler en euros, dólares, rupias de las Seychelles o tarjeta de crédito.

Nota: Si el saldo restante se liquida en la tarjeta de crédito, se aplicará un cargo por transacción del 3,5% sólo sobre el saldo pendiente.

Entrega – Aeropuerto y Terminal de Ferry de Mahe

Ofrecemos entrega y recogida gratuita en estos lugares. Usted será recibido en estos lugares a la hora acordada según su reserva con su nombre en un cartel a su llegada. Contamos con un servicio de asistencia de 24 horas por WhatsApp +2482618568 y, si se produjera algún retraso, le rogamos que nos informe con antelación de cualquier cambio en la entrega. Muchas gracias.

Entrega en la isla de Praslin

GRATUITA en todas partes.

Entrega – Hotel, Casa de Huéspedes o Alojamiento en la lista de AirBnB

Ofrecemos entrega y recogida gratuita una vez que la reserva supere los 3 días o más. Se aplicará recargo por alquileres más cortos. Entrega y recogida de Praslin GRATIS en todas partes.

Para que podamos encontrarle fácilmente el día del alquiler, por favor comparta con nosotros su número de habitación una vez que se registre en su alojamiento. La entrega en cualquier alojamiento debe ser a la hora acordada en el vale.

Por favor note /Importante/ sólo en Mahe…

Entregamos y recogemos coches gratis en la isla Mahe, a excepto en los siguientes casos…:

Se aplica un recargo de 10 euros por entrega o recogida en Ephelia Resort, Port Launay, Port Glaud y Four Seasons Resort, Petit Ance, Baie Lazare, Kempinski Resort, Baie Lazare on Mahé.

Condiciones de recogida / entrega

Regreso al aeropuerto

Tenemos espacio de estacionamiento disponible para los clientes de Kreol Services que se mostrará / dará a conocer a usted, en el día de alquiler. El procedimiento de entrega en el aeropuerto será discutido con usted en el mostrador de alquiler el día del alquiler.

Otros lugares de retorno

• Siempre nos reuniremos con usted el día de la devolución dondequiera que su lugar y hora de entrega sea según el contrato de alquiler y el acuerdo del día del alquiler.
• Bajo ninguna circunstancia debe entregar las llaves a nadie más que a los representantes de ese proveedor de servicios de alquiler. No debe entregar las llaves a ningún individuo que no represente a Kreol Services o al proveedor de servicios, ni tampoco tomar ningún consejo de los transeúntes sobre qué hacer con la devolución del coche.

Devoluciones tardías o cambios en la entrega/devolución del vehículo alquilado

El día de la entrega/devolución del coche alquilado debe ser a la hora estipulada en el contrato de alquiler y en el lugar también indicado en el contrato.

Cualquier cambio que se produzca que modifique la hora y el lugar de entrega debe ser comunicado al proveedor con antelación.

Cualquier devolución que extienda el tiempo oficial de devolución en el contrato de alquiler y sin previo aviso (6 horas) resultará en un cargo de un día completo. Si el alquiler del coche puede ser extendido, se aplicarán automáticamente cargos adicionales, si el tiempo de alquiler del coche no puede ser ampliado debido a altas ocupaciones, el coche debe ser devuelto en el lugar de devolución acordado.

Los cambios en el lugar de entrega/devolución también deben ser comunicados con antelación (6 horas), de lo contrario se cobrará un día completo.

Valet

Pedimos a nuestros clientes que reduzcan la cantidad de arena que entra al coche. Tenemos un cargo de aparcamiento de SCR 500 / 35 euros en caso de que se aplique un cargo de aparcamiento. Cobraríamos cargos de valet en los siguientes casos:

• Asientos mojados
• Arena presente en todas partes del coche (arena en las alfombras de los pies está perfectamente bien)
• Arena por todas partes en los asientos, consolas de conducción, salpicadero, en las puertas, consola central, etc.

Se espera que haya algo de arena en el coche y es muy poco probable que se evite, sólo pedimos a nuestros clientes que reduzcan la cantidad de arena que se deposita en el coche. Nuestra arena de playa tiene un alto contenido de sal y el óxido puede dañar fácilmente un coche en el futuro. Por lo tanto, pedimos a nuestros clientes que tengan esto en mente todo el tiempo.

Seguros, impuestos y coberturas

El seguro a todo riesgo, los impuestos y la exención de daños por colisión (CDW) ya están incluidos en la tarifa diaria y, en caso de accidente, la responsabilidad del arrendatario estará limitada:

(POR FAVOR TOME NOTA: No tomamos NINGÚN DEPÓSITO para el Seguro / Exceso)

• Presupuesto | Kia Picanto | Hyundai Grandi10
  • 1000 euros de responsabilidad máxima (hay disponibles seguros y coberturas adicionales)
    • Esto puede reducirse a:
      • Reducción del exceso de 500 euros a 8 euros por día
      • Reducción del exceso de 200 euros a 15 euros por día
      • Súper cobertura completa 0 a 40 euros por día ( La súper cobertura tiene una responsabilidad de cero exceso de responsabilidad, y la exención de vidrio y neumáticos también está incluida en la tarifa.

• SUV’s (Hyundai Creta, Honda Vezel)
  • 1500 euros de responsabilidad máxima (hay disponibles seguros y coberturas adicionales)
  • Esto puede reducirse a:
    • Reducción del exceso de 1000 euros a 10 euros por día
    • Protección de neumáticos y cristales a 5 euros por día (Kia Picanto & Hyundai Grandi10)
    • Protección de neumáticos y cristales a 10 euros por día (Kia Soul, Haundai Creta, Daihatsu Terios, Honda Vezel)
    • En caso de que el parabrisas se rompa o se desportilice y los arrendatarios tengan el plan de protección de neumáticos y vidrios, no se aplicarán más cargos. Los arrendatarios no serán responsables. La protección de los neumáticos NO incluye las llantas y la tapa de la rueda. El costo de cualquier vidrio para el coche comienza a partir de 350,00 euros sin el plan de protección.

¡NO SE PUEDE APARCAR BAJO LOS COCOTEROS! ¡NO DEJE NINGÚN BIEN PERSONAL O PERTENENCIAS EN EL COCHE!

• Asistencia en carretera a 10 euros, una vez descontado el cargo.
  • Ofrecemos asistencia en carretera 24/7 a todos nuestros huéspedes. Sin el plan de asistencia en carretera habrá una tarifa básica de 20 euros + 2,50 euros por kilómetro recorrido de ida y vuelta de la avería.
• Renuncia a la cancelación por 10,00 euros, una vez que se haya pagado la tarifa.
  • Esta cobertura le permite obtener un reembolso completo del total de su reserva en caso de cualquier cancelación hasta 48 horas antes de su llegada a la Isla Mahe. Para más información sobre la política de cancelación, por favor lea abajo.
• Información importante sobre el seguro y la póliza de exceso:

• Ante cualquier accidente causado por el arrendatario bajo la influencia de cualquier sustancia prohibida, ya sea alcohol o drogas, el cliente será 100% responsable del coche alquilado. El exceso es automáticamente anulado.
• No se permite a ningún individuo / persona abrir el capó del coche para cualquier reparación, arranque de batería, y cualquier cosa relacionada con el motor del coche. Sólo los representantes de los respectivos proveedores de servicios pueden abrir el capó. Si esto no se cumple se renuncia al exceso y todos los gastos corren por cuenta del arrendatario.
• Nadie más que el proveedor de servicios puede sancionar el remolque del vehículo alquilado.
• Cualquier accidente o arañazo en el vehículo, debe ser reportado a Kreol Services o al proveedor de servicios inmediatamente después del incidente. Esto nos permitirá servirle con un servicio apropiado y cotizaciones para reparaciones.

Kilometraje ilimitado

Los huéspedes tienen la libertad de explorar cada rincón de la isla. No hay limitación de kilometraje.

Política de reabastecimiento de combustible

• Isla Praslin: Los coches tienen el tanque lleno y necesitan que se les devuelva un tanque lleno de combustible
• Isla Mahe: Entregamos con combustible en el tanque y la política de combustible es la misma.

Política de cancelación

A los huéspedes se les cobrarán los gastos de cancelación de la siguiente manera:

• Cancelación hasta 36 horas antes de la llegada 30% del saldo total del alquiler
• Cancelación hasta 12 horas antes de la llegada 50% del saldo total del alquiler
• NO SHOW – Cancelación total
• La cancelación puede hacerse de la siguiente manera:
• Email @ info@kreolcars-seychelles.com
• Llamada telefónica al +2482618568
• WhatsApp @ +2482618568