PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Necesito una tarjeta de crédito para alquilar un coche?

1. Sí. Una tarjeta de crédito válida debe ser presentada el día del alquiler.

2. ¿Dónde puedo recoger y dejar el coche alquilado?

1. Los coches pueden ser entregados y recogidos en cualquier lugar de las islas. En la Isla Mahe, sin embargo, pueden aplicarse algunos cargos de entrega y recogida si se encuentra en zonas muy distantes. Si desea alquilar un coche en Mahe, por favor, verifique la entrega y la recogida con precisión. Le ayudaremos en la medida de lo posible y le guiaremos.

3. Mi vuelo está retrasado, ¿qué hago?

1. Simplemente inserte el número de contacto +2482618568 a WhatsApp e informe a Kreol Cars de sus nuevos plazos de entrega, etc. Le ayudaremos sin esfuerzo.

4. ¿Hay algún cargo adicional a las tarifas anunciadas?

1. SIN CARGOS OCULTOS. La tarifa final en el sitio web es lo que se paga por día.

5. ¿Qué es el EXCESO?

1. a. La franquicia estipula la máxima responsabilidad de los clientes en caso de que se causen daños al vehículo alquilado. La franquicia máxima con la tarifa diaria que se muestra en la página web es de 1000 euros. Se puede adquirir una cobertura adicional de CDW para reducir la franquicia a 500 euros.

6. ¿Puedo alquilar una Scooter?

1. No. Alquilar scooters es ilegal y no está permitido en las Seychelles.

7. ¿Es seguro aparcar en cualquier lugar de las islas y es gratis?

1. Sí. Nuestro consejo es no dejar nada de valor en el vehículo estacionado. NOTA IMPORTANTE: Una vez aparcado, por favor asegúrese de no haber aparcado debajo de un cocotero. Los cocos pueden romper el parabrisas y dejar una abolladura en el coche de la que usted será responsable.

8. ¿Qué pasa si me veo involucrado en un accidente o causo daños al coche?

1. Contacte con el representante responsable del contrato entre usted y la compañía de alquiler. Es muy importante que informe de cualquier daño al vehículo antes de devolverlo / dejarlo. En caso de estar involucrado con un tercero no mueva el vehículo y contáctese con el representante de alquiler de coches inmediatamente y deje que ellos hagan el resto.

9. ¿Cómo lo encontramos a su llegada al aeropuerto y la terminal de ferry?

1. Tras la confirmación de la reserva y los acuerdos, se encontrará a su llegada con su nombre en una tabla.

10. ¿Necesito una licencia de conducir internacional?

1. No. Aceptamos cualquier licencia de conducir de su país de residencia.

11. ¿Cómo podemos pagar el plazo del alquiler del auto?

1. Aceptamos Euro Cash y tarjeta de crédito (solo Visa y Master Card) y el saldo pendiente se liquidará el día del alquiler.

12. ¿Hay alguna política de cancelación?

1. Se le cobrará el 30% de cancelación hasta 48 horas antes de la fecha y hora de alquiler. Mientras que si tiene la Exención de cancelación, se le reembolsarán todos los saldos restantes después de los cargos bancarios.NO SHOW – NO REEMBOLSO (Esto significa que no hay correo electrónico / cancelación a través de WhatsApp, etc. el día del alquiler y la hora)

   No tenemos ninguna responsabilidad por los cargos bancarios incurridos en el proceso de reembolso de fondos.